ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных

Редакция от 27.07.2026

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей веб-сайта:

https://tastecraft.sale

Используя Сайт, оформляя Заказ, направляя обращение или добровольно предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Кто обрабатывает персональные данные

1.1. Владельцем персональных данных является:

Физическое лицо — предприниматель
БЕЛИКОВ ЕВГЕНИЙ ЮРЬЕВИЧ

РНОКПП: 3349203993

Адрес: Украина, г. Днепр, проспект Слобожанский, дом 6, квартира 20

Телефон: +380 50 335 19 99

E-mail: e.belikov@levaromat.com

Далее — «Продавец», «Владелец», «мы», «нас».

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции», другими нормативно-правовыми актами Украины и настоящей Политикой.

1.3. Субъектом персональных данных является физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются, в частности посетитель Сайта, Покупатель, получатель Заказа или лицо, обратившееся в службу поддержки.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

В зависимости от способа использования Сайта и взаимодействия с Продавцом мы можем обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество;

• контактный номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес, населённый пункт и номер отделения службы доставки;

• сведения о получателе Заказа;

• информацию о заказанных Товарах;

• номер, дату, сумму и статус Заказа;

• выбранный способ оплаты и доставки;

• реквизиты для возврата денежных средств;

• реквизиты физического лица — предпринимателя или юридического лица;

• содержание обращений, сообщений, претензий и переписки со службой поддержки;

• фотографии, видеозаписи и другие материалы, предоставленные в связи с возвратом, обменом, повреждением или проверкой качества Товара;

• другую информацию, которую Пользователь добровольно предоставляет при оформлении Заказа или общении с Продавцом.

2.2. Данные, которые могут собираться автоматически

При посещении Сайта могут автоматически собираться следующие технические данные:

• IP-адрес;

• дата и время посещения;

• тип устройства;

• тип и версия операционной системы;

• тип и версия браузера;

• язык браузера;

• приблизительное местонахождение, определённое по IP-адресу;

• страницы Сайта, которые просматривал Пользователь;

• продолжительность нахождения на страницах;

• последовательность переходов между страницами;

• источник перехода на Сайт;

• поисковые запросы;

• идентификаторы файлов cookie;

• технические журналы, сведения об ошибках и взаимодействии с функциями Сайта.

2.3. Мы специально не собираем персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, половой жизни, биометрические или генетические данные.

Просим не направлять такие сведения, когда они объективно не требуются для рассмотрения конкретного обращения.

2.4. Платёжные данные

2.4.1. При оплате банковским переводом Продавец может получать от банка или платёжной системы информацию, необходимую для идентификации платежа, в частности имя плательщика, сумму, дату, назначение и статус платежа.

2.4.2. Когда на Сайте используется внешний сервис онлайн-оплаты, реквизиты платёжной карты вводятся Пользователем непосредственно на защищённой странице соответствующего банка или платёжного провайдера.

2.4.3. Продавец не получает и не хранит полный номер платёжной карты, срок её действия и код CVV/CVC. Такие данные обрабатываются соответствующим банком или платёжным провайдером согласно его правилам и стандартам безопасности.

3. Источники получения персональных данных

Персональные данные могут быть получены:

• непосредственно от Пользователя;

• при оформлении Заказа на Сайте;

• во время телефонного разговора, переписки по электронной почте или в мессенджере;

• через формы обратной связи;

• от получателя или плательщика Заказа;

• от банков и платёжных провайдеров в части информации о проведении платежа;

• от служб доставки в части информации о статусе доставки;

• с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики;

• из других законных общедоступных источников.

Если Покупатель предоставляет персональные данные другого лица, в частности получателя Заказа, Покупатель подтверждает, что имеет законные основания для передачи таких данных Продавцу.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• регистрация и оформление Заказа;

• подтверждение наличия, стоимости и состава Заказа;

• приём и идентификация оплаты;

• комплектация, отправка и доставка Заказа;

• связь с Покупателем или получателем;

• информирование о состоянии выполнения Заказа;

• оформление бухгалтерских, налоговых и первичных документов;

• выполнение гарантийных обязательств;

• рассмотрение претензий, обращений, возвратов и обменов;

• возврат денежных средств;

• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и технических нарушений;

• обеспечение работы, безопасности и стабильности Сайта;

• анализ посещаемости и использования Сайта;

• улучшение ассортимента, функциональности и качества обслуживания;

• выполнение требований законодательства и законных требований государственных органов;

• защита прав и законных интересов Продавца и Пользователей;

• направление рекламных, информационных и маркетинговых сообщений — только при наличии соответствующего законного основания или согласия Пользователя;

• показ персонализированной рекламы — при условии получения необходимого согласия Пользователя.

Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены.

5. Основания для обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;

• необходимость заключения и выполнения договора, стороной которого является Пользователь;

• необходимость принятия мер до заключения договора по запросу Пользователя;

• выполнение обязанностей, установленных законодательством;

• необходимость защиты законных интересов Продавца или третьих лиц, если права и свободы Пользователя не имеют преимущества над такими интересами;

• другие основания, предусмотренные законодательством Украины.

Для оформления и выполнения Заказа отдельное согласие может не требоваться, когда обработка соответствующих данных необходима для заключения или выполнения договора.

Согласие на маркетинговые сообщения может быть отозвано Пользователем в любой момент.

6. Кому могут передаваться персональные данные

6.1. Мы передаём персональные данные только в объёме, необходимом для достижения определённой цели.

Получателями персональных данных могут быть:

6.1.1. Службы доставки

В частности, Новая Почта, курьерские службы и другие перевозчики, выбранные Покупателем или согласованные сторонами.

Им могут передаваться:

• имя и фамилия получателя;

• номер телефона;

• населённый пункт;

• адрес или номер отделения;

• информация о количестве мест;

• объявленная стоимость;

• сумма наложенного платежа, если он используется.

6.1.2. Банки и платёжные провайдеры

Им могут передаваться данные, необходимые для проведения, подтверждения или возврата платежа.

Обработка платёжной информации также регулируется политикой соответствующего банка или платёжного провайдера.

6.1.3. Поставщики технических услуг

К ним могут относиться:

• поставщики хостинга;

• разработчики и администраторы Сайта;

• поставщики CRM-систем;

• сервисы электронной почты;

• сервисы телефонии и мессенджеров;

• поставщики бухгалтерского программного обеспечения;

• специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и информационную безопасность.

6.1.4. Сервисы аналитики и рекламы

При условии подключения соответствующих инструментов Сайт может использовать:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• сервисы Meta, включая Meta Pixel;

• другие системы веб-аналитики, рекламы и оценки эффективности маркетинговых кампаний.

Такие сервисы могут получать IP-адрес, идентификаторы cookie, технические характеристики устройства и информацию о действиях Пользователя на Сайте.

Использование необязательных аналитических и рекламных cookie осуществляется при наличии надлежащего законного основания и, когда это необходимо, согласия Пользователя.

6.1.5. Профессиональные консультанты

Персональные данные могут передаваться бухгалтерам, аудиторам, адвокатам и другим консультантам в пределах, необходимых для оказания соответствующих услуг и защиты законных интересов Продавца.

6.1.6. Государственные органы

Персональные данные могут быть предоставлены суду, правоохранительным, налоговым и другим уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

6.2. Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные третьим лицам для их самостоятельных коммерческих целей.

6.3. Лица, обрабатывающие данные от нашего имени, должны использовать их только в соответствии с нашими поручениями, условиями договора и требованиями законодательства.

7. Передача данных за пределы Украины

7.1. Некоторые поставщики технологических, аналитических, рекламных или облачных услуг могут хранить либо обрабатывать информацию на серверах, расположенных за пределами Украины.

7.2. При трансграничной передаче персональных данных мы принимаем меры, предусмотренные законодательством, и передаём только данные, необходимые для использования соответствующего сервиса.

7.3. Использование Пользователем Сайта может предусматривать техническую обработку информации поставщиками международных сервисов в соответствии с их политиками конфиденциальности.

8. Файлы cookie

8.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

8.2. Сайт может использовать следующие категории cookie:

• необходимые — обеспечивают основные функции Сайта, работу корзины, оформление Заказа и безопасность;

• функциональные — сохраняют выбранные настройки;

• аналитические — помогают оценивать посещаемость и использование Сайта;

• рекламные — используются для оценки эффективности рекламы и показа релевантных объявлений.

8.3. Необходимые cookie могут использоваться без отдельного выбора Пользователя, поскольку без них часть функций Сайта может быть недоступна.

8.4. Аналитические и рекламные cookie используются в соответствии с настройками Пользователя и требованиями законодательства.

8.5. Пользователь может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта, включая корзину или оформление Заказа, могут работать некорректно.

8.6. Срок хранения cookie зависит от их типа и настроек соответствующего сервиса. Часть cookie удаляется после завершения сеанса, другие могут храниться в течение установленного срока.

9. Маркетинговые сообщения

9.1. Мы можем направлять информационные и рекламные сообщения по электронной почте, телефону или через мессенджеры только при наличии соответствующего законного основания.

9.2. Пользователь может в любой момент отказаться от маркетинговых сообщений:

• воспользовавшись ссылкой для отписки в сообщении;

• сообщив об отказе в соответствующем мессенджере;

• направив запрос на e-mail: e.belikov@levaromat.com.

9.3. Отказ от маркетинговых сообщений не распространяется на сервисные сообщения, необходимые для оформления, оплаты, доставки или возврата Заказа.

10. Срок хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, если более длительный срок не установлен законодательством.

10.2. Данные о Заказе, оплате, доставке и первичные бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и другим законодательством Украины.

10.3. Переписка и обращения в службу поддержки могут храниться до завершения рассмотрения обращения, выполнения договорённостей и истечения сроков возможного предъявления претензий.

10.4. Данные, используемые для маркетинговых сообщений, обрабатываются до отзыва согласия, отказа от рассылки или утраты необходимости в такой обработке.

10.5. После окончания срока хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

11. Защита персональных данных

11.1. Мы применяем разумные организационные, административные и технические меры для защиты персональных данных от:

• незаконного или случайного доступа;

• утраты;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• неправомерного распространения;

• других форм незаконной обработки.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

11.3. При этом ни один способ передачи информации через Интернет или электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

12. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• знать об источниках сбора, местонахождении, целях обработки и владельце своих персональных данных;

• получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;

• получать информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;

• получать доступ к своим персональным данным;

• получить ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные;

• получить содержание обрабатываемых персональных данных;

• предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки;

• требовать исправления недостоверных или устаревших данных;

• требовать изменения или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно либо являются недостоверными;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от маркетинговых рассылок;

• знать механизм автоматической обработки персональных данных;

• требовать защиты от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия;

• обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

• пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента его отзыва, и не прекращает обработку, необходимую для выполнения договора или требований законодательства.

13. Как воспользоваться своими правами

13.1. Для получения доступа к данным, их исправления, удаления, отзыва согласия или реализации других прав Пользователь может направить обращение по адресу:

e.belikov@levaromat.com

13.2. В обращении необходимо указать:

• фамилию, имя и отчество;

• контактные данные;

• содержание требования;

• сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и соответствующие персональные данные;

• при необходимости — реквизиты документа, удостоверяющего личность.

13.3. Мы можем запросить дополнительную информацию исключительно для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

13.4. В течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса мы сообщаем, будет ли запрос удовлетворён, либо предоставляем обоснование отказа, когда это предусмотрено законодательством.

13.5. Запрос на доступ к персональным данным удовлетворяется в течение 30 календарных дней со дня его поступления, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

13.6. Мотивированные требования относительно возражения против обработки, изменения или уничтожения незаконно обрабатываемых либо недостоверных данных рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Украины.

14. Сторонние веб-сайты и сервисы

14.1. Сайт может содержать ссылки на веб-сайты, платёжные страницы, социальные сети и сервисы третьих лиц.

14.2. Мы не контролируем правила обработки данных такими лицами и не несём ответственности за содержание их политик конфиденциальности.

Перед предоставлением информации стороннему сервису рекомендуем ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

15. Изменения в Политике

15.1. Мы вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта, способов оплаты, доставки или обработки персональных данных.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

15.3. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, можно обращаться к Владельцу:

Физическое лицо — предприниматель
БЕЛИКОВ ЕВГЕНИЙ ЮРЬЕВИЧ

РНОКПП: 3349203993

Адрес: Украина, г. Днепр, проспект Слобожанский, дом 6, квартира 20

Телефон: +380 50 335 19 99

E-mail: e.belikov@levaromat.com